Garantía de calidad

En Names4ever damos gran importancia a la garantía de calidad. Y eso significa para nosotros que solo cuenta la mejor calidad en joyas personalizadas. ¡Por eso hacemos todo lo posible por entregar joyas de las que puedas estar orgulloso!

Experiencia

Names4ever nació en 2007 tras una amplia experiencia en el oficio de la joyería. Ya desde los años 60 acumulamos experiencia en nuestras tiendas, nuestro comercio mayorista y nuestro taller. Por eso sabemos como nadie lo que es ofrecer a las personas joyas duraderas, pero sobre todo bonitas. Desde 2007 vamos con Names4ever un paso más allá, ya que nos centramos en la personalización de joyas. Esto significa que fabricamos todas nuestras joyas nosotros mismos y les añadimos el grabado para terminar la joya según tu deseo. Ya sea para ti o como regalo para otra persona, siempre intentamos ofrecer el mejor resultado.

Garantía

Todos los productos que compras en Names4ever tienen garantizada la mejor calidad. Si al recibirlo el producto presentara algún defecto de calidad, puedes cambiarlo gratuitamente por un ejemplar nuevo. Aplicamos la garantía legal tal y como se establece en las condiciones de garantía del sello Thuiswinkel. Estas se aplican a todos nuestros productos hasta seis meses después de la compra de la joya. Una vez que descubras el defecto, debes comunicar en un plazo de dos meses que quieres hacer uso de la garantía. Si el defecto ha sido causado por un uso incorrecto por parte del cliente, el cambio ya no será posible.

Satisfacción del cliente

No podemos seguir mejorando nuestra calidad si no sabemos qué significa la calidad para nuestros clientes. Por este motivo, analizamos con regularidad tus expectativas sobre nuestro servicio y tu satisfacción con la calidad de nuestros productos. A continuación implementamos las posibles mejoras para aumentar continuamente la satisfacción de nuestros clientes.