Atención al cliente

Realizar un pedido

Hacer un pedido en Names4ever es muy fácil en unos pocos pasos. Nuestros clientes no necesitan una cuenta. Los precios indicados en nuestra página web incluyen el IVA.

1. Paso 1: Haz clic en la joya con nombre que desees e introduce el texto/nombre que quieras. Las líneas en blanco las dejamos en blanco y no las grabamos.
2. Paso 2: Haz clic en "añadir a la cesta".
3. Paso 3: Rellena todos los campos y comprueba los datos del pedido. Elige un método de pago: iDEAL (banca por internet) Tarjeta de crédito Paypal Contra reembolso (pago al cartero) Observaciones: Escribe aquí tus posibles observaciones Cesta de la compra: Aquí aparece un resumen de los productos seleccionados. Datos de dirección: Introduce aquí la dirección de facturación y la dirección de entrega del pedido.
4. Paso 4: Al hacer clic en "finalizar compra" el pedido se hace definitivo.
5. Paso 5: De cada pedido completado enviamos una confirmación por correo electrónico. ¡Por eso es importante introducir una dirección de correo electrónico correcta! La confirmación del pedido no es un justificante de pago, sino que indica que el pedido se ha realizado y que lo hemos recibido.

Nuestros plazos de entrega

Puedes contar con que las joyas pedidas llegarán a partir de aprox. 5 días laborables después de tu pedido. Inmediatamente después de realizar el pedido, la joya entra en producción. La elaboración de una joya con nombre suele tardar de dos a tres días laborables. El último día laborable enviaremos tu joya. El envío por correo tarda entonces 1-2 días laborables más.

Material

La colección de Names4ever está controlada conforme a la ley neerlandesa de garantía de metales preciosos (Waarborgwet). Todas las joyas de oro están hechas de oro de 14 quilates y por eso llevan el sello 585. Las joyas de plata están fabricadas en plata de ley y llevan el sello 925.

El objetivo de esta ley es proteger a los consumidores contra el engaño y a los empresarios contra el fraude y la competencia desleal. Por eso, todos los objetos de metal precioso deben estar contrastados antes de ponerse a la venta.

Material

¡La plata auténtica se ennegrece! Así se ve claramente que tu joya es de plata auténtica. Se debe a la exposición al aire libre (oxidación). Las joyas de plata también se ennegrecen más rápido por el sudor, el perfume, (la loción corporal y la crema de manos) y el contacto con productos de limpieza. Puede tener que ver con el pH de tu piel: en unas personas es un poco más ácido que en otras. También el uso de medicamentos o incluso tu estado físico puede influir en el ennegrecimiento de la plata.

Algunas joyas de plata están rodiadas o chapadas en oro. Gracias a ello la reacción se produce más lentamente y estas joyas se ennegrecen menos rápido. Sin embargo, con este proceso la plata adquiere más bien el color del acero. Como esto no nos parece bonito, hemos decidido no tratar nuestras joyas con rodio.