Cancelar un pedido

Los pedidos solo pueden cancelarse si aún no se ha iniciado el proceso de producción. Por lo general, los pedidos ingresan a producción un día después de recibidos. Si desea cancelar un pedido le aconsejamos que se ponga en contacto con nosotros.

Una vez que su pedido a ingresado a producción ya no será posible cancelarlo. Todas las joyas personalizadas se elaboran especialmente para el cliente que las pide, por eso, una vez iniciada la producción ya no es posible cancelar el pedido.

Por supuesto, después de procesar una cancelación procedemos a reembolsarle el pago. El tiempo que esto supone depende del método de pago elegido por usted.

En un plazo de cinco días hábiles después de la fecha de trámite de la cancelación.

Tarjeta de crédito: Aproximadamente tres semanas después de la fecha de trámite de la cancelación, este es el tiempo que la empresa de su tarjeta de crédito requiere para tramitar la devolución del dinero.
Pago contra entrega: La obligación de pago caduca inmediatamente haya quedado tramitada la cancelación.

Si desea saber algo más, póngase en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente: info@names4ever.es